7月28日深夜，针对美团外卖送餐员与四川省成都市温江区格凌兰小区保安丹阳市华信工业电炉有限公司的抵触事情，美团外卖在官微发布声明，表明致歉和反思。

　　美团外卖回应中指出，两边因挂号发作争论，保安手持钢管等器械追打配送员。但该配送站负责人没有以法令手法解决问题而是以暴制暴，美团外卖深表歉意，将加强代理商办理并全力协作警局做后续作业。

　　7月28日，一则标题为"成都美团外卖送餐员与保安抵触"的视频在网上热传。视频中，近百名身着黄色工服的送餐员集合在一同，疑似正与人发作抵触，现场有多位民警进行劝止。

　　当天下午，美团回应称，关于7月27日晚四川温江某小区发作的小区保安与外卖送餐员胶葛事情，美团外卖高度重视，当地的途径负责人以及配送加盟商负责人昨夜第一时间赶到现场，活跃协作警方操控局势和查询处理，信任警方可以依法妥善处置。

　　美团称，外卖送餐员在高温暑期任劳任怨，保证为用户及时送去可口饭菜，我们期望送餐员能得到社会各界的了解尊重。美团外卖也要求配送加盟商加强对骑手的安全指引，理性面临、镇定化解各种送餐对立胶葛，经过法令途径和报警手法保护本身权益。

　　7月28日晚，温江警方在官方微博@安全温江宣布的案情通报描绘了案情经过：2017年7月27日晚，温江区政通西路发作一同聚众斗殴案子。接警后，我局敏捷安排警力赶到现场处置并操控两边涉案人员。经我局开始查询，当晚20时许，某外卖渠道送餐员伍某因进小区未按小区办理规则实行挂号手续，与小区2名保安发作言语争论，该外卖渠道温江新城配送站负责人雍某等人赶到现场后与多名保安发作推搡、抓扯、追打。随后，雍某经过微信邀约邻近数十名送餐员及朋友赶到现场并冲进小区殴伤保安。事情形成7名保安和1名送餐员受伤，该8人正在医院承受医治。现在，雍某（男，43岁，四川渠县人）和送餐员伍某（男，27岁，本市人）、廖某（男，31岁，四川营山县人）及雍某朋友姚某（男，24岁，四川渠县人）、雷某（男，27岁，本市人）5人因涉嫌聚众斗殴罪已被我局依法刑事拘留，参加打架的3名保安因受伤住院，我局将待3人身体恢复后依法作出处理，案子还在进一步侦查中。

　　以下是声明全文：

　　关于四川温江小区保安与外卖送餐员抵触的声明

　　7月27日晚8点，美团外卖配送员与格凌兰小区保安发作抵触，两边由于挂号发作争论，保安手持钢管等器械追打配送员。但该配送站负责人并没有及时采纳报警等合理法令手法解决问题，反而以暴易暴，招集站点配送员参与与保安发作正面抵触。我们对此事情形成的不良社会影响，深表歉意。我们将全力协作警方后续作业。

　　我们也进行了深刻反思，对此事情暴露出的我们在配送代理商办理作业中的问题，内部现已开展查询，查询结果将第一时间向社会发布。

　　我们将继续加强配送代理商办理作业，与各物业保安活跃交流，良性协作。一起我们也呼吁，保安与配送员都是为人民群众效劳，应该友好相处，为我们供给既安全又便当的生活效劳。

[ 修改： 钟尚玲 ]