新华社长沙７月１９日电（记者张春保、阳建）在长沙河西王府井广场，一群孩子正在“家门口”参加夏令营。学绘画，学舞蹈，做手艺，野外拓宽……各种兴趣书院如盛夏酷日般炽热。

　　他们都住在邻近社区，但并不相识。刚放暑假，在手机上看到大街办事处“线上”建议夏令营，家长、孩子们踊跃报名，使用硅酸盐板家门口的广场、教培等资本展开了寓教于乐的“线下”活动。

　　“这个渠道太方便了，家门口举行夏令营，让家长和孩子们的归属感、体会感更强了。”家住荷叶塘社区的方芳说，６岁的女儿不只学到了东西，还认识了很多街坊。

　　这个能在邻里之间建议活动的“神器”，即是长沙市咸嘉湖大街本年１月推出的“咸嘉行家”微信才智效劳渠道。该大街凭借这一渠道率先在湖南省探究了一系列“微管理”效劳行动，完成了社会管理、公共效劳、邻里沟通的现代化晋级。

　　很多城市居民对大街、社区归属感缺失，特别是在一些新建楼盘“相见不相识”。为了撤除这堵“无形的围墙”，“咸嘉行家”探究在互联网数据剖析根底之上的“部落化”居民自治。辖区７万居民、１１００多家企事业单位都可在线建议活动，大众线下以兴趣爱好集结、参加。

　　以社区公益事业为例，经过“咸嘉行家”总结剖析居民参加各类公益活动的数据，由大街引导其间的活跃者构成公益“部落”，然后构成自愿效劳部队，由其担任有关公益事业展开。现在，咸嘉湖大街结合了辖区７大自愿效劳团队，一起广泛吸纳优异社会组织、公司及高校，完成了各类自愿资本、活动资本在街区内的共建同享。

　　“这种‘线上建议＋线下活动’的形式，打破了‘老死不相往来’的城市生活壁垒，居民从关闭的小家庭走入以兴趣爱好而集结的社群部落，再一起效劳于社区，在重视、参加中增强了对社区的归属、对社区管理的活跃性。”咸嘉湖大街党工委书记黄燕说。

　　治国理政不只是“巨大上”的大政方针，还有“小而全”的底层执行。咸嘉湖大街以“互联网＋”思想对３０余项管理作业进行晋级，对大街层面一切政务在“咸嘉行家”上完成一键奉告、预定和处理，明显提升了行政效能。

　　“曾经，劳保、计生、民政等方针需求频频贴告诉，作业人员一遍遍回答。现在将这些方针放到渠道上，居民在手机上就能咨询、申报。外地作业党员还可用手机上‘微党课’。”白鹤咀社区党支部书记凡素琼说。

　　改制公司宿舍区无物业管理、无公共安防，盗窃事情频发，居民怨气很重。该大街使用“咸嘉行家”组建起一支以退休党员、楼栋长为骨干力气，自愿者大众为协同力气的“民意快递队”，重视物业管理、环境卫生、拆迁安顿等要点民生诉求，再科学地调度人力物力进行协同处理。

　　记者点开“咸嘉行家”，发现一切公共效劳一望而知：横向连通计生、工作、社会救助、创业等效劳，纵向贯穿大街、社区、社团等，将涣散的公共效劳功用和城市效劳功用集组成“一口式处理”。以处理二孩登记为例，居民只需事前将有关材料摄影上载，后台作业人员就会即时处理。

　　“线上渠道弥补了线下沟通方法的小众、关闭、低消化等缺点，让自愿效劳更敞开化、高效化、精准化。”白鹤咀社区小袋鼠公益效劳中心义工王岳沙说，传统方法对招募自愿者收效不大，现在凭借“咸嘉行家”自愿者征集数量增长了十倍。

　　“咸嘉行家”还搭建起公司与公司、消费者与公司之间的桥梁，为居民供应专家门诊、活动场馆、训练、家政、餐饮等效劳的线上预定。“政府自动效劳，充当了同行异业之间良性互动的中介，激活了街区经济生态。”某餐饮人士宋银芳说。

　　黄燕表明，这种Ｏ２Ｏ社会管理新形式使政府“单打独斗”变为政府主导、大众一起参加，进而让底层管理更精准。一起，只要结合全域效劳资本、渠道，才干增强习惯多样化诉求的公共效劳供应才能，让居民在公共效劳中有取得感。