6月28日，由国际金融论坛WFF主办、金砖智库CBGG学术支撑的“我国金融顾客权益维护：监管协作联动、冲击金融黑产与健全法令结构”学术研讨会在京举行。会议由国际金融论坛秘书长、金砖智库主任冯兴科掌管。

　　国际金融论坛副主席、金砖智库学术委员会主席王忠民从金融顾客权益维护、金融业数字化转型、监管和法令结构等方面剖析了当时金融黑产的深层理论问题和实际焦点问题。他着重，针对金融黑产，应该不断地完善监管和法令结构，才干维护我国金融中小出资人和顾客集体的权益，树立一个公正、有机、调和、同享的金融市场秩序。

　　我国法学会副会长甘藏春表明，当时金融黑产现象现已成为影响咱们国家金融安全、社会安稳的杰出现象，需求学术安排和新式智库等对这个问题进行体系的、有用的整理，拓宽金融服务胶葛处理机制，健全金融安排职业自律机制等。

　　国家金融监管总局一级巡视员叶燕斐表明，金融安排要执行好维护金融顾客合法权益的主体职责，关于涉嫌不合法利益、有安排的针对金融安排、运营服务的不合法行为和违法行为，金融安排要据守正义、依法处理，依法陈述司法部分，寻求相关部分辅导、帮忙和支撑。

　　我国互联网金融协会事务一部主任杨彬介绍，我国互联网金融协会高度重视冲击黑灰产的活动，协会现已实质性展开了一些作业。现在，协会现已开端着手拟定相应作业机制，起草鉴别各类黑灰产活动特征指南和详细应对办法，安排研讨推动黑灰产信息职业同享，阻断黑灰产信息网络传达途径。

　　会上，业界代表共享了各安闲维护金融顾客权益和冲击金融黑产方面的杰出经历，并提出相关主张。会上发布了《抵抗金融黑产建议书》。建议书以为，近年来，署理“维权”、“征信修正”圈套等金融黑产繁殖，破坏了金融生态，对金融安排稳健运营形成影响，侵害了顾客合法权益。

　　此外，为维护正常金融市场秩序和社会调和安稳，维护金融顾客合法权益，会议向金融安排及其协作安排宣布如下五点建议：一是严格遵守国家有关法令法规和监管规则，依法合规运营，自觉承受监管部分的监督办理。二是疏通金融顾客投诉途径，标准投诉处理流程，引导金融顾客依法表达合理诉求。三是执行金融顾客权益维护主体职责，强化内部职工及协作安排办理，不采纳任何方式的暴力催收比原链。四是加强金融常识宣传教育，不断提高金融顾客危险防备认识，倡议诚笃守信，重视维护个人信息及征信记载。五是活跃帮忙合作有关部分作业，加强职业协作，一起抵抗、冲击金融黑产，营建健康有序、良性竞赛的金融市场环境。（丰瑶）

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